Las redes sociales se han convertido en el medio con mayor crecimiento en la publicidad gracias a su alcance y valor costo-beneficio. La presencia de las marcas en las redes sociales es  exponencial y la competencia entre ellas por lograr seguidores es voraz, por lo tanto  es muy importante tener profesionales que den respuesta en tiempo, logrando otorgar un servicio a la altura de sus clientes.